無障礙接送是讓輪椅使用者可連同輪椅搭乘專用車輛的接送服務。好幫手服務台北市、新北市，由受訓人員協助上下車與固定輪椅，可安排就醫、洗腎、復健及日常外出。

可先評估爬梯機上下樓服務，由受訓人員操作設備，協助輪椅使用者或行動不便者出入無電梯公寓。是否適用須確認樓梯寬度、坡度、轉彎平台及使用者狀況；也可搭配無障礙接送，銜接到目的地的行程。

符合資格並完成評估、核定後，可使用爬梯機補助。長照申請可撥 1966；居住新北市、無長照資格或長照額度用完者，可洽輔具中心評估市款專案。市款每月最多 10 趟，每趟一般戶最高補助 490 元、中低收入戶 630 元、低收入戶 700 元；實際資格、次數與金額依核定為準。

建議至少於用車前一天，透過官方 LINE 或 0909707070 聯絡好幫手。請提供日期、時間、起訖地點、樓層與電梯狀況、輪椅及爬梯需求，客服會確認車輛、人員、費用及可用補助，確認後完成預約。

回程時間未定時，請先告知客服；看診接近您的號碼或預計結束前，可用 LINE 通知接送地點及準備情況。客服會依當時車輛安排回程並聯繫確認；如需爬梯機協助上樓，也請一併說明。

可以透過官方 LINE 或電話詢問臨時接送與爬梯機需求。能否安排須視當日車輛、人員、地點及樓梯評估結果而定，建議盡早聯絡；預約以客服確認為準。

好幫手主要提供台北市、新北市的爬梯機上下樓與無障礙接送，服務時間為每日 06:30–18:00。其他時段請提前預約；其他縣市可先洽客服詢問媒合，實際安排依地點、車輛及人員確認。